존경과 공감받는 리더가 되기 위한 소통 리더십의 기본 (지은이 문희강)
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바코드 :9791157764945
장르 :경제경영
제조사 :책과나무
원산지 :국내
출시일 :2017-11-22
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쪽수,무게,크기 : 258쪽 | 140*205*20mm
저자소개 : 한양대학교 공공정책대학원 사회복지학 석사 학위를 취득하였으며, (사)한국교육협회 대표이자 한국인성상담교육원장이다. 한국에니어그램상담학회장으로서 에니어그램강사를 교육하고 있으며, 웃음지도사 교육 및 결혼예비학교 교육을 담당하고 있다. 부부상담 및 진로상담 소통전문가로, 2017년 도전한국인 신지식인 교육 부문에서 대상을 수상하였다. 저서로는 세종 도서 선정 『글로벌인성 인성리더십』이 있다. 


상대의 마음과 생각을 움직이는 소통 방법의 3단계 과정을 통해 누구나 쉽게 효율적인 소통을 하는 방법을 담은 책. 21세기 성공 비결인 ‘소통’과 함께 다름에서 일어나는 갈등을 해결하는 방법을 부록에 구체적으로 제시하였다.


머리말┃21세기 성공 비결은 ‘소통’에 있다 4

준비 단계 : 소통과 멘토링의 관계 살피기
 소통(Communication)이란 무엇인가? 10 
소통의 시작은 인사말이다 15 
소통은 쌍방향의 멘토링(Mentoring)이다 20 
말하는 멘토(Mento)가 되는 리더 29 
말을 듣는 멘티(Mentee)의 자세 36 

1단계 : 성공하는 조직의 5가지 기본 소통법
 대화한다 44 
토론한다 55 
공유한다 65 
발표한다 72 
창조한다 80

2단계 : 한끝이 다른 리더의 7가지 소통법
 끝까지 듣고 말하라 88 
비판하지 말고 비교하라 96 
생각을 나누어라 104 
상대 입장에서 생각하라 113 
칭찬할 요소를 찾아라 123 
차별화를 이끌어 내라 132 
아이디어를 창출시켜라 140 

3단계 : 세계를 움직이는 리더의 9가지 소통법
 미래는 정보 소통에 달려 있다 152 
세계 1위 구글의 행동 소통 162 
광개토대왕의 배려 소통 173 
마음을 끌어당기는 감성 소통 183 
소비자를 설득하는 소통 192 
진정성 있는 노사 소통 200 
스티브잡스의 청바지 소통 210 
이미지로 교류하는 소통 218 
시너지 효과를 만드는 소통 224 

부록 : 에니어그램(성격 분석)을 통해 알아보는 각 유형별 소통 방법
 에니어그램이란? 236 
에니어그램 유형 찾기 238 
성격 유형별 특징 알아보기 247 
성격 유형별 의사소통 기술 253



좋은 소통은 긍정적 비교에서 나온다 
“오늘 성적은 좋았어.” 
평소보다 조금만 잘했어도 칭찬할 이유가 된다. 소통은 작은 것을 칭찬하고 인정하는 긍정에서 나온다. 조금이라도 가능성이 있다면 적극적으로 칭찬한다. 
“그 정도 가지고는 아직 멀었다.” 
최선을 다해 노력했지만 높은 성적이 나오지 못했을 때 질타하는 것은 생각과 행동을 정지시키는 불통이다. 아직 멀었다는 것은 좀 더 노력하라는 충고이지만, 최선을 다하는 사람의 입장에서는 질타로 느껴진다. 이러한 질타가 반복되면 스스로 가능성이 없다고 포기하게 된다. 
좋은 소통은 포기를 도전으로 이끌어 가는 교류이다. 상대에게 자신감을 심어 주고 가능성을 찾아가도록 유도하는 것이다. 
“어제보다 좋아졌으니 너에게는 가능성이 있는 거다!” 
적은 가능성을 크게 확대하여 칭찬하는 소통이 좋다. 소통은 적은 가능성을 찾아내어 미래와 비교하여 발전가능성을 자극하는 것이다. 
“그 정도는 누구나 하는 거다.” 

누구나 할 수 있는 것이 어느 사람에게는 최선을 다해야 가능한 경우도 있다. 누구나 할 수 있는 것조차 어려운 사람에게 적은 가능성을 극대화시키는 것은 좋은 소통이다. 
좋은 소통은 진보적으로 발전하는 가능성에 대한 칭찬이다. 누구에게나 있는 것을 가지고 있지 못한 사람에게는 소중한 것이다. 소중한 가치에서는 많은 것을 가진 사람보다 단 하나밖에 없는 사람에게 그 하나는 가장 소중한 가치가 있는 것이다. 긍정적 요소를 적극적으로 칭찬하는 비교가 다양한 사람들과 소통하는 방법이다. 
어떤 비교를 하는가에 따라서 가능성을 찾게 만들 수도 있고, 또 쉽게 포기하게 만들 수도 있다. 긍정의 비교도 적극적으로 해야 한다. 냉소적이거나 소극적으로 긍정의 비교를 한다면 듣는 사람은 자칫 잘못하면 오해할 수 있다.
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CD불량의 관한 문의

"CD가 튀어요~ 불량같아요~" 등과 같은 문의사항에 대한 내용입니다.


대부분의 경우 CD 불량보다는 CD Player의 문제입니다.

CD불량일 경우 여러 Player에서 동일한 곳에서 튑니다.
그러나 어떤 Player는 정상작동하고 어떤 Player는 튄다면 혹은 여러 Player에서 각기 다른 곳에서 튄다면 그것은 Player의 CD를 인식하는 렌즈를 청소해야합니다.
예전 비디오 재생시 지지직 거리면 클리어비디오를 넣고 청소해주셨던 것과 같은 경우라고 보시면 됩니다.
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또한 CD는 CD Player에서 재생하는 것이기에 컴퓨터나 자동차에서 튀는건 불량사유로 볼 수 없습니다.
간혹 컴퓨터나 자동차 CD-Rom에서 뱉어낸다고 하시는 경우가 있습니다. 컴퓨터나 자동차의 오디오는 일반 CD Player보다 먼지와 같은 미세한 이물질이 훨씬더 많습니다.
하지만 그것은 CD불량이 아닙니다. 반드시 일반 CD Player에서 재생해주시길 바랍니다

Tape불량의 관한 문의

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너무 꽉 조여져 있다면 살짝 풀어주시고 너무 헐렁하게 덜 조여져 있다가 살짝 조여주시길 바랍니다. 그러면 늘어지는 듯한 소리가 나지 않을 수 있습니다.


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